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服务队伍主要负责：自行配置定位管理卡；根据用户销售安装单上门安装接收设施，确认接收正常；教会用户使用，并为用户提供咨询和服务。
卫星接收设施
直播卫星接收设施是用于接收直播卫星公共服务信号的设备，具体包括机顶盒、天线、高频头、加密卡、馈线电缆和常规安装辅材等。接收设施及其安装服务，需由最终用户自行购买。
直播卫星机顶盒是将卫星信号转换成视音频信号的变换设备，适用于电视机的接收，分为单模机顶盒和双模机顶盒两种。单模机顶盒是指仅能接收直播卫星广播电视信号的机顶盒，双模机顶盒是指既可接收直播卫星广播电视信号，又可接收地面传输数字广播电视信号的机顶盒。安装双模机顶盒以后，就可以收看来自地面视频广播的多套本地电视节目。
为实现对每一个机顶盒、每一套节目的有效管理，直播卫星节目均采用加密方式播出。使用加密卡才能接收直播卫星播出前端授权，正常收看直播卫星节目。加密卡在安装接收设施时一并发放，插在机顶盒中。安装成功后不必为加密卡续费。
直播卫星机顶盒内置了定位模块，具有定位功能，无法在直播卫星服务区域外使用。有些类型的机顶盒带有电话机接口，可利用定位模块提供的无线双向通信功能，提供电话服务。电话服务需向当地移动电话运营商缴纳费用。
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